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Politique de confidentialité

Bienvenue sur Dashlane, qui a pour mission de rendre votre vie numérique plus simple et plus sûre. Pour nous, il est primordial que vous soyez le seul détenteur de vos données d'identité. C'est pourquoi nous développons des technologies qui vous permettent de garder le contrôle de vos informations en ligne.

Vous pouvez télécharger la politique de confidentialité de Dashlane ou la lire directement ci-dessous. Nous avons ajouté des résumés rédigés dans un langage courant pour rendre le jargon juridique plus facile à comprendre. Toutefois, vous pouvez visiter notre aide en ligne pour toute question.

Dernière mise à jour : le 1<sup>er</sup> décembre 2019, avec entrée en vigueur le 1<sup>er</sup> janvier 2020

Version précédente : Politique de confidentialité - 15 mars 2019

Politique de confidentialité de Dashlane

Notre « Politique de confidentialité » est présentée ci-dessous : vous devrez l'accepter pour utiliser notre logiciel. Nous avons conscience que ce texte peut être difficile à déchiffrer, c'est pourquoi chaque article commence par un bref résumé dans un langage simple. Ces résumés ne font pas partie de la présente Politique mais sont fournis afin que vous puissiez comprendre ce que vous acceptez. 

DERNIÈRE MISE À JOUR : le 1er décembre 2019 avec entrée en vigueur le 1er janvier 2020.

1. INTRODUCTION

Résumé :

La présente Politique décrit la manière dont nous obtenons et utilisons les données à caractère personnel (qui peuvent être utilisées pour identifier une personne spécifique) et les données anonymes (qui ne peuvent pas l'être) concernant nos utilisateurs. Certaines dispositions de la présente Politique, clairement indiquées, s’appliquent uniquement aux résidents de certains territoires (comme l’Union européenne ou la Californie). Nous pouvons à tout moment modifier la présente Politique en publiant une version révisée ici. En cas de modification, nous en informerons nos utilisateurs via e-mail, par le biais de notifications dans l'application ou par d'autres moyens. Nous avons besoin de certaines Données à caractère personnel vous concernant (p. ex. adresse e-mail pour la création de compte, coordonnées pour vérifier les paiements) afin de fournir les Services. Nous mettons tout en œuvre pour ne recueillir que les données dont nous avons besoin. Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous supprimerons sur demande toute information que nous détenons concernant des enfants si ces derniers ne sont pas des utilisateurs invités d'un forfait Family.

a. Mentions générales. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Dashlane, Inc. et ses sociétés affiliées (« Dashlane » ou « nous ») recueillent, utilisent et partagent les informations relatives aux visiteurs de notre site Web www.dashlane.com (avec ses sous-domaines, tels que le blog de Dashlane, le « Site ») et aux utilisateurs de nos applications Web, pour mobile et de bureau (désignées individuellement comme une « Application » et collectivement comme les « Applications »), qui sont disponibles sur le Site et sur des plateformes tierces, comme le Google Play Store et l'App Store d'Apple (chacune un « App Store »). Les Applications et le Site constituent les « Services ». Le pronom « Vous » désigne tous les utilisateurs des Services, et, dans les cas qui le permettent, les visiteurs du Site. Les mots commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique revêtent le même sens que celui défini dans nos Conditions générales de service (les « Conditions générales »).

b. Dispositions limitées à certains territoires. Certaines dispositions de la présente Politique s'appliquent uniquement à certains territoires ou aux ressortissants desdits territoires, et sont clairement indiquées comme telles. Sauf mention contraire, la présente Politique s'applique à tous les utilisateurs des Services dans le monde entier.

c. Modifications. Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment, auquel cas nous publierons la Politique révisée sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous en informerons les utilisateurs existants par e-mail ou par le biais des Services. Les modifications apportées à la présente Politique seront immédiatement effectives pour les nouveaux utilisateurs et, pour les utilisateurs existants, entreront en vigueur dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de publication desdites modifications sur le Site ou de la date à laquelle nous leur faisons part de ces modifications par tout autre moyen.

d. Enfants. Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Cependant, les enfants qui sont invités à utiliser les Services par un parent ou un tuteur légal (dans le cadre d'un forfait Family ou de façon similaire) sont en droit de le faire. S'il parvient à votre connaissance qu'un enfant (selon l'acception juridique du terme « enfant » dans le territoire de résidence, qui correspond par exemple à tout individu âgé de moins de 13 ans au regard de la législation américaine) nous a fourni des Données à caractère personnel en l'absence de consentement parental, veuillez contacter notre aide en ligne. Nous supprimerons lesdites informations de nos systèmes aussitôt qu'il sera matériellement possible.

e. Données à caractère personnel et Données anonymes. Dans la présente Politique, le terme « Données à caractère personnel » correspond à l'acception définie dans le Règlement général sur la protection des données, promulgué en 2018 par l'UE (le « RGPD »), et comprend toute information qui, de façon indépendante ou recoupée à d'autres données en notre possession, permet d'identifier un individu : il peut notamment s'agir d'un nom, d'une adresse postale, d'une adresse e-mail, d'une adresse IP ou d'un numéro de téléphone. Pour les résidents légaux de l'État de Californie, qui sont assujettis au California Consumer Privacy Act (« CCPA »), le terme « Données à caractère personnel » inclut également les éléments décrits comme tels dans le CCPA. À l'inverse, le terme « Données anonymes » décrit toutes les données qui, de façon individuelle ou recoupée à d'autres données qui nous sont accessibles ou sont accessibles à un tiers, ne permettent pas d'identifier un individu. Nous recueillons à la fois des Données à caractère personnel et des Données anonymes, et ce processus est décrit ci-dessous.

f. Pourquoi avons-nous besoin de vos Données à caractère personnel ? Certaines Données à caractère personnel sont requises afin de fournir les Services. Vous serez invité à fournir ces informations — et devrez accepter la présente Politique et les Conditions générales — afin de pouvoir télécharger et utiliser les Applications. Ce consentement, que vous pourrez retirer à tout moment, nous fournit le cadre légal requis pour traiter vos Données personnelles. Il est impératif d'accepter la présente Politique afin de pouvoir utiliser nos Services. De plus, si vous choisissez de ne plus consentir à notre utilisation des Données à caractère personnel qui sont nécessaires afin de proposer les Services (comme votre adresse e-mail), nous ne serons plus en mesure de vous fournir les Services.

2. Informations particuliÈrement importantes (UTILISATEURS CALIFORNIENS OU RÉSIDANT DANS UN PAYS MEMBRE DE L'UE)

a. (UTILISATEURS DE PAYS MEMBRES DE L'UE).

i. Qui sommes-nous ? Aux fins du RGPD, le responsable de traitement de vos Données à caractère personnel est Dashlane SAS sise 21 Rue Pierre Picard, 75018 Paris, France. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@dashlane.com.

ii. Articles à lire absolument : Veuillez lire attentivement les articles intitulés « Sécurité des données et transfert international » et « Vos droits concernant les données à caractère personnel ».

b. (UTILISATEURS CALIFORNIENS).

i. Vente de Données à caractère personnel. Vous pouvez refuser que vos Données à caractère personnel soient vendues en vous rendant sur la page Je ne veux pas que mes Données à caractère personnel soient vendues. Nous n'échangeons en aucun cas vos Données à caractère personnel contre de l'argent ou toute autre contrepartie (p. ex. contre des services gratuits). Cependant, la définition du terme « vente » dans le CCPA est très large et cette acception peut comprendre les situations où des données de navigation sont envoyées aux annonceurs à l'origine d'une visite (lorsque vous cliquez sur une publicité qui vous redirige vers Dashlane, nous envoyons un identifiant haché au site d'origine afin qu'il soit récompensé). Comme des millions d'autres sites, nous utilisons ces services. Nous transmettons uniquement les informations qui sont requises afin d'enregistrer correctement les redirections vers notre Site. Cependant, il est possible que l'annonceur ajoute à votre profil ces événements de clic sur le lien et de visite de Dashlane. Ce processus est réalisé sur notre Site à l'aide de « Cookies éditeurs » (tels que définis dans notre Politique relative aux cookies), et si vous refusez que vos Données à caractère personnel soient vendues, nous désactiverons automatiquement ce type de cookies.

3. Comment Dashlane obtient-elle les donnÉes ?

Résumé :

Les données qui nous parviennent sont fournies par vous-même (par exemple lors de la création d'un Compte ou du paiement d'un Abonnement), par de tierces personnes (par exemple en cas d'invitation à rejoindre Dashlane émanant de votre employeur) ou obtenues automatiquement par le biais de nos Applications ou des cookies. Les Données à caractère personnel que nous recueillons incluent notamment votre adresse e-mail (utilisée pour créer un Compte) et (pour les Comptes payants) certaines informations de facturation ; l'intégralité de vos informations de paiement est uniquement conservée par nos prestataires de services de traitement des paiements. Nous ne connaissons pas et ne pouvons pas connaître votre Mot de passe Maître et, de ce fait, nous ne savons pas et ne pouvons pas savoir quelles Données sécurisées vous stockez sur les Services. Nous utilisons la technologie, y compris les cookies, pour collecter des données anonymes que nous utilisons pour fournir et améliorer les Services. Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique relative aux cookies.

Nous collectons des informations de la manière suivante :

a. Informations que vous fournissez.

• Données d'enregistrement. Vous devrez créer un Compte pour utiliser une Application. Pour créer un Compte, vous devez fournir une adresse e-mail qui servira d’identifiant de connexion. Vous pouvez également choisir de fournir un numéro de téléphone, mais ce n’est pas obligatoire. Les seules Données à caractère personnel nécessaires pour ouvrir un compte Dashlane Gratuit sont votre adresse e-mail. Nous stockons ces données d'enregistrement jusqu'à la suppression de votre Compte, et les conservons jusqu'à un an à compter de cette date. Pour les Comptes payants, nous collectons les données de facturation indiquées ci-dessous. Veuillez noter que pour les comptes professionnels Dashlane Business, les données d’enregistrement comprennent la raison sociale et l’adresse postale, les coordonnées de l’administrateur et peuvent inclure les adresses électroniques des utilisateurs des Services.

• Données de facturation. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers (actuellement Stripe, Checkout.com, ProcessOut et PayPal) pour traiter les paiements effectués via le Site. Nous conservons les informations d’expiration et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit à des fins de conformité fiscale et d’assistance aux utilisateurs. Selon le prestataire, nous pouvons également avoir accès au nom, à l'adresse et au numéro de téléphone associés à un moyen de paiement via le service de paiement. Cependant, seuls nos prestataires de services de traitement des paiements ont accès aux informations détaillées des cartes de crédit utilisées. Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée de facturation si vous achetez une Application par le biais d'un App Store. Les données de facturation sont stockées jusqu'à la suppression de votre Compte, et conservées jusqu'à un an à compter de cette date.

• Mot de passe Maître. Pour créer un Compte, vous devez créer un « Mot de passe Maître », qui sert de base à la clé de chiffrement utilisée pour assurer la sécurité des informations que vous stockez dans les Applications (les « Données sécurisées », telles que définies ci-après). Chaque utilisateur (y compris ceux associés à un compte Dashlane Business) doit créer son propre Mot de passe Maître. La technologie brevetée de Dashlane garantit que nous ne connaissons pas les Mots de passe Maître de nos utilisateurs. De plus, les Applications ne stockent pas les Mots de passe Maître localement, sauf si l'utilisateur l’a expressément indiqué.

• Données sécurisées. Nos Applications vous permettent de gérer des données d'identité numériques, y compris des informations hautement sensibles comme les numéros de cartes de crédit et les identifiants de sites ou d'applications. Toutes les données que vous stockez sur les Applications, y compris celles-ci, sont collectivement définies comme les « Données sécurisées » : elles sont chiffrées et stockées localement sur vos appareils et sur les serveurs de Dashlane à l’aide d’une clé aléatoire générée à partir de votre Mot de passe Maître. Les Données sécurisées sont chiffrées en permanence sur les serveurs de Dashlane et ne sont pas accessibles à Dashlane, car elles sont chiffrées avec une clé générée à partir du Mot de passe Maître.

• Assistance et correspondance. Vous pouvez fournir des Données à caractère personnel au cours de vos interactions avec le support utilisateur et suite à des demandes émanant de notre Site. Les historiques du support utilisateur sont stockés jusqu'à la suppression du Compte associé, puis conservés pendant une durée maximale d'un an à compter de cette date.

• Retour. Si vous nous fournissez des retours d’informations, nous recueillerons votre adresse e-mail afin de vous répondre. Nous pouvons utiliser tout Retour, sans limitation, comme décrit dans les Conditions générales.

• Autres données. Nous pouvons également recueillir d’autres types d’informations de la manière que nous avons communiquée au moment de la collecte de ces informations.

b. Données que vous fournissez sur autrui. Les Services vous permettent d'inviter d'autres personnes à essayer les Applications. Si vous utilisez cette fonction (ou si vous êtes invité à utiliser cette fonction), Dashlane stockera l’adresse e-mail de l’invité et le message qui lui est envoyé afin d’assurer le suivi de l’invité (et, le cas échéant, créditer au référent toute prime de recommandation ou équivalent). Nous communiquerons à l'invité l'identité de la personne qui l'a orienté vers Dashlane et lui donnerons l'occasion d'exiger que ses informations soient supprimées de nos systèmes. Le référent ou l'invité peut contacter l' aide en ligne pour demander la suppression de ces informations.

c. Données recueillies via la technologie.

• Données relatives aux appareils et aux navigateurs. Nous enregistrons automatiquement les informations suivantes vous concernant et concernant votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez aux Services : nom et version du système d’exploitation, identifiant de l’appareil, type de navigateur, langue du navigateur et adresse IP. Certaines de ces données sont collectées à l’aide de cookies, comme expliqué dans la Politique relative aux cookies. Ces données sont utilisées pour sécuriser votre Compte, garantir que les Services vous sont présentés dans la bonne langue et optimisés pour votre appareil, faciliter l’assistance client et à des fins fiscales et de conformité (p. ex. utiliser le territoire associé à votre adresse IP pour afficher les mentions légales qui s'y appliquent). Ces données sont stockées jusqu'à la suppression de votre Compte, et conservées jusqu'à un an à compter de cette date.

• Données d'utilisation. Nous recueillons des données sur l'utilisation des Services (par exemple, utilisation des fonctionnalités et interactions avec les Applications et le Site) afin de fournir et d'améliorer les Services (« Données d'utilisation »). Les Données d’utilisation sont conservées de manière logique et séparées de toutes les Données à caractère personnel et sont utilisées pour générer des Données agrégées.

• Données agrégées. Nous obtenons des informations sur l’utilisation de nos Services en agrégeant des Données d'utilisation provenant d’un grand nombre d’utilisateurs (p. ex. le nombre d’utilisateurs au sein d’un territoire distinct). Ces « Données agrégées » sont des Données anonymes qui sont détenues par Dashlane et utilisées principalement pour analyser et améliorer les Services.

• Cookies. Tel que décrit dans notre Politique relative aux cookies, nous utilisons des cookies et des technologies similaires, comme des pixels espions, pour vous reconnaître ou reconnaître vos appareils et vous fournir un service plus personnalisé et une expérience fluide lors de votre interaction avec les Services.

4. Comment Dashlane utilise-t-elle vos DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Résumé :

Nous utilisons les Données à caractère personnel pour valider votre Compte, fournir les Services, fournir une assistance aux utilisateurs et communiquer avec vous. Nous n’effectuons pas de prise de décision ou de profilage automatisés avec vos Données à caractère personnel.

a. Mentions générales. Dashlane utilise des Données à caractère personnel pour fournir les Services et répondre à vos demandes, notamment pour :

• Établir, maintenir et sécuriser votre Compte.

• Vous identifier en tant qu’utilisateur et fournir les Services que vous demandez.

• Effectuer la détection et l’authentification des fraudes.

• Améliorer les Services et vos interactions avec eux.

• Vous envoyer des notifications administratives, telles que des rappels de paiement ou des conseils d’assistance et de maintenance. Vous recevrez ces notifications même si vous refusez de recevoir des communications marketing comme indiqué ci-dessous.

• Vous fournir les bonnes interfaces et options exigées par la juridiction depuis laquelle vous accédez aux Services.

• Répondre aux demandes d'assistance des clients et autres demandes.

• Promouvoir les Services ou vous envoyer d’autres informations marketing de Dashlane. Les utilisateurs européens doivent choisir activement de recevoir des communications marketing. Les utilisateurs d'autres pays (et ceux de l'UE ayant déjà donné leur accord) peuvent toujours choisir de ne plus recevoir ces communications.

b. Prise de décision automatisée et profilage. Nous n’utilisons pas vos Données à caractère personnel à des fins de prise de décision automatisée. Toutefois, nous pourrons le faire à l'avenir pour nous conformer au droit applicable, auquel cas nous vous informerons de ce traitement et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

5. Comment Dashlane partage-t-elle les DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Résumé :

Nous ne vendons jamais les Données à caractère personnel de nos utilisateurs. Pour fournir les Services, nous partageons les Données à caractère personnel avec des prestataires de services qui sont contractuellement tenus de se conformer à toutes les lois applicables (p. ex., au RGPD) et qui n’ont accès qu’aux Données à caractère personnel nécessaires pour fournir les Services concernés. Si vous nous demandez de partager des Données sécurisées qui contiennent des Données à caractère personnel par le biais des Services, nous le ferons. Nous pouvons partager des Données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées, toutes liées par la présente Politique, et avec un acquéreur si Dashlane est vendue ou en cas de fusion. Nous ne pouvons d'aucune façon accéder aux Données sécurisées. Enfin, nous pouvons divulguer des Données à caractère personnel lorsque la loi l'exige ou lorsque nous pensons que cela est nécessaire afin de protéger nos droits ou les Services.

Dashlane ne procédera jamais à la vente de vos Données à caractère personnel (dans le sens généralement admis du terme « vente » – référez-vous aux Articles 2(b) et 8 pour obtenir plus d'informations sur l'acception du mot « vente » telle que définie par la loi californienne) et ne les utilisera que dans les cas prévus par la présente Politique. Nous partageons vos Données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

• Les tiers que vous désignez. Nous pouvons partager des Données sécurisées (ce qui peut inclure des Données à caractère personnel) avec des tiers lorsque vous avez donné votre consentement pour ce faire (p. ex. en utilisant les fonctionnalités de partage ou de contact d'urgence des Services). Bien que ces données soient transférées par le biais de nos serveurs, nous n'y avons pas accès, comme indiqué ailleurs dans la présente Politique.

• Les prestataires de services. Nous fournissons aux prestataires tiers uniquement les Données à caractère personnel qui sont requises pour fournir les Services, créer des Comptes, offrir une assistance technique aux utilisateurs, traiter les paiements et permettre la communication entre Dashlane et vous (par exemple, les Données à caractère personnel ayant trait aux demandes d'assistance sont accessibles à nos agents sur Zendesk). Nous examinons les pratiques en matière de sécurité et de confidentialité des données de tous ces prestataires de services afin de nous assurer qu'ils respectent toutes les lois applicables et la présente Politique. Nous avons mis en place des Avenants relatifs au traitement des données avec tous les prestataires de services qui accèdent aux Données à caractère personnel des utilisateurs de l’UE. Les Données sécurisées stockées par notre fournisseur d’hébergement de données sont chiffrées en permanence comme décrit ci-dessus. Pour connaître les fournisseurs qui ont accès à des Données à caractère personnel afin de fournir nos Services, nous vous invitons à consulter la Liste des sous-traitants.

• Sociétés affiliées. La présente Politique s'applique à toutes les entités détenues par Dashlane, Inc. ou sous contrôle commun (les « Sociétés affiliées »). Nous partageons des Données à caractère personnel entre Sociétés affiliées dans la mesure nécessaire pour fournir les Services et répondre aux demandes. Certaines Sociétés affiliées sont situées aux États-Unis, où les lois sur la confidentialité et les lois connexes ne sont pas jugées adéquates par les régulateurs européens pour détenir et protéger les Données à caractère personnel qui relèvent du RGPD. Afin d'offrir les niveaux de protection requis par le droit européen, nous avons mis en place des Avenants relatifs au traitement des données ou des documents équivalents dans nos Sociétés affiliées européennes et américaines, en plus des autres mesures indiquées ci-dessous.

• Restructuration de société. Si Dashlane, ses activités ou actifs sont acquis par ou fusionnés dans une autre société, cette société sera en possession de toutes les Données à caractère personnel que nous détenions à ce moment-là et assumera nos droits et obligations en vertu de la présente Politique. En conséquence, nous pouvons partager des Données à caractère personnel dans le cadre d'une telle opération. Les Données à caractère personnel et autres informations peuvent également être transférées en tant qu’actif commercial en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous administration de Dashlane.

• Autres cas de divulgation. Indépendamment de vos choix concernant les Données à caractère personnel, Dashlane peut divulguer vos Données à caractère personnel (a) lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois en vigueur ou aux ordonnances gouvernementales ; (b) si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les Services.

6. SÉcuritÉ des donnÉes et transfert international

Résumé :

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de toutes les données en notre possession, y compris les Données à caractère personnel, par différents moyens, et nous travaillons continuellement à améliorer et mettre à jour ces pratiques. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir et nous ne garantissons pas la sécurité des Données à caractère personnel que nous traitons. Comme indiqué ailleurs dans la présente Politique, les Données à caractère personnel peuvent être transférées dans des juridictions dont la réglementation en matière de confidentialité et sujets connexes est moins stricte que celle de votre pays d'origine, y compris aux États-Unis, mais nous utilisons des mesures techniques et d'autres mesures conformes aux réglementations européennes pour protéger les Données à caractère personnel lorsqu'elles sont traitées aux États-Unis.

a. Nous employons de solides mesures physiques, organisationnelles, techniques et administratives pour protéger les Données à caractère personnel et nous réévaluons et révisons régulièrement nos politiques et pratiques pour améliorer la sécurité. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos Données à caractère personnel, aucun moyen de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des Données à caractère personnel sous notre contrôle. Si vous pensez que vos Données à caractère personnel ont pu être compromises par nous ou par l'utilisation des Services, veuillez contacter immédiatement notre aide en ligne.

b. Vos informations, y compris les Données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous, peuvent être transférées, stockées et traitées par nous, nos Sociétés affiliées et prestataires de services en dehors de votre pays d’origine, y compris aux États-Unis, où la réglementation en matière de protection des données et de confidentialité peut ne pas offrir les mêmes protections que dans d’autres parties du monde. Dans ce cas, nous prendrons les mesures décrites dans la présente Politique, y compris aux Articles 5 et 10, qui sont conçues pour nous assurer que toutes les Données à caractère personnel que nous ou nos fournisseurs traitons (quelle que soit leur origine) sont sécurisées conformément aux exigences de l'UE. En utilisant les Services, vous acceptez le transfert, le stockage ou le traitement de vos données conformément à la présente Politique.

7. Comment pouvez-vous contrôler vos donnÉes ?

Résumé :

Vous pouvez modifier vos Données à caractère personnel via les sections « Paramètres » des Applications. Si vous recevez actuellement des e-mails à des fins de marketing et que vous souhaitez mettre un terme à cette pratique, vous pouvez vous désinscrire directement depuis tout e-mail de ce type. Après votre désinscription, nous continuerons à vous envoyer des e-mails opérationnels et transactionnels (p. ex., des avis de renouvellement). Le fait de désinstaller les Applications sur vos appareils supprimera toutes les données associées aux Applications. Le fait de supprimer les Applications n'entraînera pas la suppression de votre Compte. Pour supprimer votre Compte, consultez les instructions fournies ici.

a. Modification de vos informations et paramètres de confidentialité. Vous pouvez consulter et modifier les Données à caractère personnel associées à votre Compte, mais également modifier vos préférences en matière de confidentialité et de données dans la section « Paramètres » ou dans toute section équivalente de nos Applications. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à consulter notre aide en ligne.

b. Communications par e-mail. Avec votre consentement, nous vous enverrons périodiquement des e-mails pour promouvoir l'utilisation des Services, ce qui comprend des conseils sur l'utilisation des Applications. Vous pouvez vous désabonner de ces courriers électroniques en suivant les instructions de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en modifiant vos préférences en matière de confidentialité et de données dans les Services. Vous pouvez également demander à vous désinscrire en consultant notre aide en ligne. Veuillez noter que le désabonnement aux communications marketing n'affectera pas les communications opérationnelles et transactionnelles, y compris les alertes en cas de données compromises dans les Applications, les messages de renouvellement, etc. Nous utilisons les e-mails de marketing uniquement afin de promouvoir nos Services et d'informer les utilisateurs à leur sujet. Aucune publicité n'est disposée sur notre Site et nous ne faisons pas la promotion de produits d'autres entreprises auprès de nos utilisateurs.

c. Applications. Vous pouvez mettre fin à la collecte d'informations par une Application en la désinstallant. Vous pouvez utiliser les processus standard de désinstallation proposés sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, ou via la marketplace ou le réseau d’applications mobiles. Le fait de désinstaller une Application ne supprimera pas votre Compte. Pour supprimer votre Compte, consultez les instructions fournies ici.

8. Vos droits concernant les DonnÉes À caractÈre personnel (UTILISATEURS CALIFORNIENS OU RÉSIDANT DANS L'UE UNIQUEMENT)

Résumé :

Le RGPD et le CCPA accordent respectivement aux résidents de l'UE et de Californie certains droits concernant leurs Données à caractère personnel, notamment le droit de consulter et de modifier les Données à caractère personnel détenues par des prestataires (comme nous) et de leur faire « oublier » les Données à caractère personnel qui ne sont plus pertinentes. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits depuis les Services, dans les préférences en matière de confidentialité et de données ; vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d'aide en prenant soin d'indiquer les droits que vous souhaitez exercer. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Même si cela va sans dire, nous souhaitons rappeler que jamais nous ne proposerons un service de qualité moindre ou ne punirons un utilisateur de quelque façon que ce soit pour avoir choisi d'exercer ces droits.

a. Vous disposez des droits suivants concernant vos Données à caractère personnel que nous traitons. Sauf mention contraire, ces droits s'appliquent aussi bien aux utilisateurs résidant en Californie qu'aux utilisateurs résidant dans l'UE :

• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données à caractère personnel, en tout ou en partie (par exemple, à des fins de marketing). Il est possible que certains Services ne fonctionnent plus en cas de retrait du consentement.

• Accès à l'information / Demande d'information : Vous pouvez accéder à tout moment aux Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet via votre Compte ou en nous contactant directement.

• Modification : Vous pouvez modifier à tout moment les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet via votre Compte ou en nous contactant directement.

• Suppression et oubli : Dans certaines situations, par exemple lorsque les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ne sont plus pertinentes ou exactes, vous pouvez nous demander de les effacer. Si vous supprimez votre Compte, toutes ses Données à caractère personnel seront effacées dans un délai d'un an à compter de la date de suppression.

• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos Données à caractère personnel et vous pouvez toujours les déplacer vers d'autres entités comme vous le souhaitez.

• Opposition à la vente des Données à caractère personnel (utilisateurs résidant en Californie uniquement) : Rendez-vous sur la page Je ne veux pas que mes Données à caractère personnel soient vendues pour vous opposer à la « vente » de vos Données à caractère personnel. Pour obtenir de plus amples informations concernant ce processus, nous invitons à consulter l'Article 2(b) ci-dessus.

b. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez formuler votre demande via la page « Préférences relatives à la confidentialité et aux données », disponible dans les sections « Compte » ou « Paramètres » de nos Applications. Si vous avez besoin d'aide, contactez l' aide en ligne, envoyez un e-mail à support@dashlane.com ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement : (i) quelles Données à caractère personnel sont concernées ; et (ii) quel(s) droit(s) ci-dessus vous souhaitez exercer. Pour votre protection, nous pourrons uniquement satisfaire aux demandes relatives aux Données à caractère personnel associées à l'adresse e-mail depuis laquelle vous envoyez votre demande, et nous devrons vérifier votre identité avant de satisfaire à votre demande : pour cela, nous demandons généralement à ce que la requête soit formulée depuis les Services. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, au plus tard dans les trente (30) jours suivant votre demande (quarante-cinq (45) pour les demandes réalisées dans le cadre du CCPA). Nous pourrons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registre ou pour finaliser les opérations que vous avez commencées avant de demander une telle modification ou suppression.

c. Si un utilisateur choisit d'exercer l'un des droits ci-dessus, nous continuerons à lui proposer le même service : aucune mesure de rétorsion (comme réduire la qualité ou augmenter le coût des Services) ne saurait être appliquée.

9. CoordonnÉes ; rÉclamations

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la présente Politique ou nos pratiques de collecte ou de traitement des données, ou si vous souhaitez signaler des atteintes à la sécurité, veuillez consulter notre aide en ligne, nous envoyer un e-mail à l'adresse support@dashlane.com ou nous écrire à l'adresse ci-dessous :

Dashlane, Inc.

Attn: Legal

44 West 18th Street., 4th Fl.

New York, NY 10011

Utilisateurs résidant dans l'UE uniquement : Nous espérons résoudre rapidement toute réclamation portée à notre connaissance. Toutefois, si vous estimez que votre réclamation n'a pas été résolue de manière adéquate, vous pouvez contacter votre autorité locale compétente en matière de contrôle de la protection des données, dont la liste est disponible ici.

10. Bouclier de protection des donnÉes (Privacy Shield)

Résumé :

Dashlane a auto-certifié au ministère du Commerce des États-Unis que nous respectons les Principes du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, qui prévoient certaines protections concernant les Données à caractère personnel des ressortissants de ces juridictions.

a. Dashlane respecte les cadres du Bouclier de protection des données EU-États-Unis et Suisse-États-Unis, établis par le ministère du Commerce américain en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des Données à caractère personnel transférées depuis l'UE, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis. Nous avons certifié au ministère du Commerce américain que nous adhérons aux Principes du Bouclier de protection des données (tels que définis par le ministère du Commerce). En cas de contradiction entre les dispositions de la présente Politique et les Principes du Bouclier de protection des données, les Principes du Bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield, les Principes du Bouclier de protection des données et pour consulter notre certification, veuillez vous rendre à l'adresse www.privacyshield.gov.

b. Notre certification d'adhérence aux Principes du Bouclier de protection des données s'applique aux Données à caractère personnel de nos utilisateurs, ainsi que celles de nos employés passés et actuels recueillies dans le cadre de leur fonction (les « Données RH »). Dashlane s'engage à coopérer avec le panel établi par les autorités de protection des données de l'UE (« APD ») et à respecter les conseils donnés par ce panel concernant les Données RH transférées depuis l'UE dans le cadre de la relation de travail. Une liste des contacts APD est disponible ici.

c. Comme décrit dans les Principes du Bouclier de protection des données, Dashlane est responsable des Données à caractère personnel qu'elle reçoit et qui sont ensuite transférées à des tiers. Si des tiers qui traitent des Données à caractère personnel pour nous le font d'une manière qui ne respecte pas les Principes du Bouclier de protection des données, nous sommes responsables de ce manquement, sauf si nous prouvons que nous ne sommes pas responsables de l'incident qui a donné lieu au préjudice.

d. Conformément aux Principes du Bouclier de protection des données, Dashlane s'engage à résoudre les réclamations relatives à notre collecte ou utilisation de vos Données à caractère personnel. Les ressortissants de l'UE ou de Suisse ayant des questions ou des réclamations concernant la présente Politique doivent d'abord consulter notre aide en ligne.

e. Dashlane s'est également engagée à adresser les réclamations non résolues relatives au Bouclier de protection des données à JAMS, un prestataire de services de règlement alternatif des litiges situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas sans tarder d'accusé de réception de notre part concernant votre réclamation, ou si nous n'avons pas résolu votre réclamation, veuillez contacter ou vous rendre sur www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield pour de plus amples informations ou pour déposer une réclamation. Les services de JAMS vous sont fournis gratuitement.

f. Comme expliqué plus en détail dans les Principes du Bouclier de protection des données, un arbitrage obligatoire devant un Panel Privacy Shield sera également mis à votre disposition afin de traiter les réclamations résiduelles non résolues par tout autre moyen. Dashlane est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis.