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Politique de confidentialité

Ce document est important. Merci de le lire attentivement.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2018

Politique de confidentialité de Dashlane

Dernière date de révision : 26 juillet 2018

Bienvenue chez Dashlane ! Dashlane, Inc. (société du Delaware), (« Dashlane », « nous » ou « notre ») a conçu cette Politique de confidentialité pour exposer nos règles de confidentialité relativement aux Informations (définies ci-dessous) que nous recueillons auprès des utilisateurs de notre site web http://www.dashlane.com/fr/ (le « Site »), l’application logicielle de Dashlane (disponible en version fixe et mobile) conçue pour simplifier et accélérer l’utilisation du web en conservant les identifiants personnels des utilisateurs dans un coffre-fort qui permet d’effectuer des transactions en ligne, de naviguer (« Appli ») et d’accéder à des services en ligne (ensemble, les « Services »).

Consentement de l’utilisateur. En transmettant vos données à caractère personnel via notre Site ou nos Services, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.

Remarque relative aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement d’Informations (telles que définies ci-dessous) auprès des visiteurs âgés de moins de 13 ans. Si un mineur de moins de 13 ans transmet des Informations à Dashlane et que nous apprenons que ces Informations sont celles d’un mineur de moins de 13 ans, nous tenterons de les supprimer dès que possible. Si vous pensez que nous pouvons détenir des Informations provenant d’un mineur de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse support@dashlane.com.

Quelles Informations sont recueillies par Dashlane?

Informations que vous fournissez. Dashlane recueille les informations que vous nous fournissez volontairement sur notre Site, notre Appli et nos Services. Par exemple :

Informations pour l’enregistrement. Lorsque vous créez un compte Dashlane (un « Compte »), nous vous demandons une adresse e-mail qui sera utilisée pour ouvrir une session. En outre, vous devez créer un « Mot de passe maître » utilisé pour accéder à votre Compte. Votre Mot de passe maître sert de base à la clé de cryptage utilisée pour protéger vos Informations sensibles cryptées (voir ci-dessous). Dashlane ne connaît pas votre Mot de passe maître, qui n’est pas stocké sous forme numérique, sauf si vous le demandez explicitement. Lorsque vous activez des services spécifiques, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires que vous fournissez sciemment.

Informations sensibles cryptées. Afin d’utiliser les éléments des Services qui constituent le gestionnaire de mots de passe et le portefeuille numérique sécurisé, vous devez saisir dans l’Appli certaines informations, dont des informations très sensibles comme les noms, adresses, numéros de téléphone, renseignements à caractère personnel, données de la carte de crédit, mots de passe, reçus de transactions en ligne et notes sécurisées (Informations sensibles cryptées). Ces Informations sensibles sont cryptées localement sur votre appareil au moyen d’un cryptage fort et sont sauvegardées sur le cloud Dashlane. Dashlane n’est pas en mesure de les voir parce qu’elles sont cryptées avec le Mot de passe maître . Si vous souhaitez synchroniser vos Informations sensibles cryptées sur plusieurs appareils (chacun étant un Appareil autorisé via les Services, la Fonction Sync), les Services sont conçus pour transmettre et stocker les Informations sensibles cryptées via le cloud Dashlane sur un ou plusieurs Appareils autorisés au moyen d’un cryptage fort, Dashlane n’étant pas en mesure de les lire.

Informations de facturation. Lorsque vous payez certains services (par ex. des Services Premium), nous recueillons les informations nécessaires pour effectuer la transaction, à savoir votre nom et votre adresse de facturation. Les autres informations de facturation nécessaires à cet effet, comme les données de votre carte de crédit, sont recueillies par notre processeur de paiement, qui n’est pas mis à la disposition de Dashlane.

Informations anonymisées. Comme exposé plus en détails dans la section « Informations recueillies via la technologie » ci-dessous, nous recueillons automatiquement pendant que vous utilisez nos Services certaines informations et certaines données techniques sur l’utilisation de nos Services. Toutes les Informations concernant l’usage constituent des Informations anonymes telles que définies ci-dessous.

Retour. Si vous nous adressez un retour ou un e-mail, nous recueillons votre adresse e-mail ainsi que le contenu de l’e-mail en vue de communiquer avec vous et de vous répondre.

Informations diverses. Nous recueillons également d’autres types d’informations lorsque (a) vous nous les fournissez volontairement, par exemple si vous nous contactez pour obtenir un support pour les Services, ou (b) selon les modalités que nous indiquons au moment de la collecte de ces informations.

Informations recueillies via la technologie. Dashlane recueille automatiquement certaines formes d’information. Par exemple :

• Fichiers journal. Comme c’est le cas pour la plupart des services numériques, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journal. Ces informations peuvent être l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, la date et l’heure, le parcours de navigation, les journaux de connexion de vos appareils mobiles, la langue utilisée, le pays du système d’exploitation, les identifiants de l’appareil, les données de localisation et le numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le Site et les Services, suivre les mouvements de l’utilisateur autour du Site et les données démographiques de notre base d’utilisateurs en bloc, améliorer la personnalisation de nos Services en fonction des besoins de nos utilisateurs ainsi que pour détecter la fraude et pour l’authentification.

• Cookies. Comme de nombreux services en ligne, nous utilisons des cookies pour recueillir des informations. Les Cookies sont les informations qu’un site Web envoient au disque dur de votre ordinateur pendant votre visite du site Web. Nous utilisons aussi bien des Cookies de session (qui disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur) et des Cookies persistants (qui restent dans votre ordinateur pendant une période d’un an à compter de la date à laquelle vous vous êtes rendu sur le Site pour la dernière fois, sauf si vous les supprimez plus tôt) pour rendre votre navigation sur notre Site plus personnelle et interactive. Ces informations sont recueillies pour adapter le Site à vos besoins et le personnaliser pour répondre à vos centres d’intérêt et à vos besoins.

Informations recueillies auprès de vous sur autrui. Si vous invitez quelqu’un à créer un Compte via les Services (une « Personne recommandée »), Dashlane conserve l’adresse e-mail de la Personne recommandée ainsi que le message que vous lui avez envoyé, afin de lui envoyer un e-mail et de la suivre. Nous comptons sur vous pour obtenir le consentement de la Personne recommandée éventuellement exigé par la loi afin de nous permettre d’accéder à ses coordonnées et de les télécharger, comme indiqué ci-dessus. Vous ou la Personne recommandée pouvez nous contacter à l’adresse support@dashlane.com pour demander la suppression de ces informations de notre base de données.

Toutes les informations collectées comme indiqué dans cette section, à savoir les informations pour l’enregistrement, les Informations sensibles cryptées, les Informations de facturation, les Informations anonymisées et les informations recueillies auprès d’autrui constituent ensemble les Informations.

Comment Dashlane utilise-t-elle vos Informations?

En règle générale Dashlane utilise vos Informations pour offrir les Services, répondre à vos demandes et pour nous aider à améliorer nos prestations, comme indiqué ci-après :

• faciliter la création de votre Compte et le sécuriser sur le cloud Dashlane,

• apporter le service que vous demandez,

• identifier en tant qu’utilisateur dans notre système, détecter la fraude et procéder à l’authentification,

• améliorer la qualité de votre expérience lorsque vous interagissez avec notre Site et nos Services,

• envoyer par e-mail des notifications administratives, en matière de sécurité, de support et de maintenance,

• répondre à vos demandes de renseignements et autres questions,

• envoyer des lettres d’information, des enquêtes, des offres et d’autres promotions en rapport avec nos Services et d’autres propositions de marketing de Dashlane, tel que permis par le droit applicable et sous réserve des préférences de votre Compte.

Création d’Informations anonymes. Si nous détenons des informations qui permettent d’identifier une personne en particulier, nous pouvons créer un dossier d’Informations anonymes à partir de ces informations en excluant les renseignements qui permettent de l’identifier. Nous pouvons utiliser les Informations anonymes à toutes fins et de les divulguer à des tiers. On entend par Informations anonymes des informations qui ne sont pas (et ne peuvent pas être) associées à une personne physique identifiable.

Comment Dashlane partage-t-elle les informations qu’elle recueille?

Dashlane divulgue vos Informations comme indiqué ci-dessous et dans notre Politique de confidentialité.

• Groupes de partage. Si vous créez un Groupe de partage, Dashlane partagera tout ou une partie de vos Informations sensibles cryptées (ensemble, les Informations partagées) avec les destinataires que vous désignez dans votre Groupe de partage. Les Informations partagées sont toujours partagées avec tous les Destinataires d’un Groupe de partage ; toutefois, vous pouvez restreindre ou personnaliser l’accès à vos Informations partagées en désignant les Destinataires auxquels vous accordez également des pouvoirs d’administrateur sur vos Informations partagées. Vous pouvez mettre fin à tout moment à l’accès d’un Destinataire à vos Informations partagées.

• Personne à contacter en cas d’urgence. Nos Services vous permettent de désigner des Personnes à contacter en cas d’urgence que nous joindrons au cas où vous ne seriez pas en mesure d’accéder à votre Compte ou aux informations qui y sont contenues. Si vous désignez une Personne à contacter en cas d’urgence, Dashlane lui communiquera les informations si celle-ci répond aux critères que vous aurez fixés comme préalable pour lui communiquer les identifiants de votre Compte.

• Prestataires de services. Dashlane peut communiquer vos Informations à des prestataires de services tiers (prestataires de services d’hébergement de données, par ex.) afin de : vous assurer les Services, dont ceux qui sont activés via l’Appli Dashlane ; procéder à des essais d’assurance qualité ; faciliter la création de Comptes ; apporter un support technique ; traiter les paiements par carte de crédit pour les abonnements aux Services Dashlane ; faciliter la communication par e-mail, chat et/ou tout autre moyen entre vous et Dashlane et/ou assurer la prestation d’autres services à Dashlane. Les Services sont conçus afin que les Informations sensibles cryptées restent, lorsqu’elles sont en possession de Dashlane ou d’un prestataire de services, cryptées comme indiqué dans cette Politique de confidentialité et ne puissent pas être lues par Dashlane ou ses Prestataires de services.

• Protection contre la fraude. Afin de réduire les possibilités que quelqu’un commette une fraude à vos dépens, nous pouvons communiquer certaines parties de vos Informations, dont certaines Informations sensibles cryptées, à l’établissement financier qui a délivré votre carte de crédit ou autres informations de paiement qui opère votre réseau de carte de crédit ou de paiement (ensemble, les Fournisseurs de services de paiement). Nous communiquons ces Informations aux Fournisseurs de services de paiement aux seules fins de les aider à prévenir la fraude. Nous mettons ces Informations à la disposition des Fournisseurs de services de paiement au moyen d’une clé publique – privée, de sorte qu’elles ne peuvent pas être lues par Dashlane ou ses autres Prestataires de services.

• Restructuration de sociétés. Si une autre société acquiert Dashlane, notre fonds de commerce ou nos actifs, cette société détiendra les Informations que nous aurons recueillies et reprendra en ce qui concerne vos Informations nos droits et nos obligations exposés dans cette Politique de confidentialité. En conséquence, nous pouvons partager tout ou partie des Informations lors de la négociation d’une fusion, un financement, une acquisition, une dissolution, une transaction ou une procédure impliquant la vente, la cession, le désinvestissement ou la divulgation de tout ou partie de notre fonds de commerce ou de nos actifs. En cas de procédure collective, les Informations peuvent également être cédées en tant qu’actif commercial.

• Sociétés affiliées. Nous pouvons partager tout ou partie de vos Informations avec notre société mère, nos filiales, nos coentreprises ou d’autres sociétés placées sous le même contrôle (Sociétés affiliées), auquel cas nous exigerons de nos Sociétés affiliées qu’elles appliquent cette Politique de confidentialité.

• Autres divulgations. Indépendamment des choix que vous faites en ce qui concerne vos Informations (comme indiqué ci-dessous), Dashlane peut divulguer vos Informations si elle considère de bonne foi que c’est nécessaire (a) pour se conformer à la loi ou pour répondre à une assignation ou un mandat notifié à Dashlane ; (b) pour protéger ou défendre le droit de propriété de Dashlane ou d’un utilisateur d’autres Services Dashlane ; (c) pour enquêter ou participer à la prévention d’une violation ou d’une violation potentielle de la loi, de cette Politique de confidentialité, ou de nos conditions d’utilisation, qui peuvent être consultées à l’adresse http://www.dashlane.com/fr/terms/. [A1]

Veuillez noter que Dashlane n’autorise pas ses Prestataires de service à utiliser vos Informations à des fins de marketing ou de publicité sans rapport avec les Services, et que Dashlane ne vend pas les Information ni ne les met autrement à disposition de tiers sauf de la manière exposée dans les présentes.

Sécurité de vos informations

La sécurité des Informations que vous saisissez dans l’Appli Dashlane est extrêmement importante pour Dashlane. C’est pourquoi Dashlane met en œuvre une série de mesures de sécurité, dont le cryptage AES 256 bit conçu pour empêcher l’accès non autorisé à vos Informations sensibles cryptées, leur modification et leur utilisation. Même si Dashlane a poussé extrêmement loin son souci de protéger vos Informations, aucune méthode de transmission par Internet et aucune méthode de stockage de données électroniques n’est sûre à 100 %; en conséquence, Dashlane n’est pas en mesure de garantir leur sécurité absolue. En outre, la sécurité de vos Informations est également tributaire de votre utilisation de l’Appli Dashlane et des Services et de la protection du Mot de passe maître qui vous permet d’accéder à votre Compte et décrypte vos Informations sensibles cryptées. Nous vous recommandons donc fermement de lire attentivement et d’appliquer les consignes de sécurité de Dashlane consultables à l’adresse https://www.dashlane.com/fr/security/.

Comment accéder à vos Informations et les gérer?

Changement de vos Informations. Vous pouvez accéder à vos Informations et les rectifier directement via l’Appli Dashlane. Si vous avez des questions sur vos Informations, vous pouvez contacter : support@dashlane.com.

Communications par e-mail. Avec votre accord, nous vous adressons périodiquement sans frais pour vous des lettres d’information et des e-mails faisant la promotion directe de notre Site et de nos Services, en particulier en ce qui concerne les bonnes pratiques et les recommandations pour optimiser l’utilisation de l’Appli Dashlane. Si vous recevez nos lettres d’information et nos communiqués promotionnels, vous pouvez indiquer votre souhait de cesser de les recevoir et vous avez la possibilité de vous désabonner en suivant les instructions à cet effet figurant dans l’e-mail que vous avez reçu. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante support@dashlane.com. Même si vous choisissez de ne pas recevoir les communications marketing, nous pouvons néanmoins vous envoyer des communications ayant trait au service et des communications à caractère opérationnel, notamment en cas de mise à jour de nos Conditions générales et de notre Politique de confidentialité.

Applications. Vous pouvez mettre fin à la collecte d’informations par l’Appli en désinstallant celle-ci de votre appareil ou ordinateur. Pour cela, vous pouvez utiliser la procédure standard de désinstallation intégrée à votre poste de travail ou appareil mobile ou en trouver une sur le marché des applications ou le réseau.

Litiges

Si vous choisissez d’utiliser nos Services, cette utilisation et tout litige sur la confidentialité relèvent de cette Politique de confidentialité et de nos Conditions générales. http://www.dashlane.com/fr/terms/. [A2]

Modification de la Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité fait l’objet de révisions occasionnelles et, si nous apportons une modification significative à la façon dont nous utilisons vos Informations, nous vous le notifierons par e-mail envoyé à l’adresse e-mail associée à votre Compte. Nous publierons également la version révisée de la Politique de confidentialité sur le Site. Toute modification de cette Politique de confidentialité prendra effet à la date indiquée dans l’avis envoyé par e-mail ou sur le Site. Nous ferons de notre mieux pour vous informer avec un préavis d’au moins sept (7) jours de toute modification significative. Veuillez noter que vous devez tenir à jour en permanence votre adresse e-mail. Si la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie n’est pas valable, ou si pour une autre raison elle ne vous fournit pas l’avis susvisé, l’envoi de notre avis par e-mail vaudra notification de ce changement. Si vous ne souhaitez pas autoriser la modification de l’utilisation de vos Informations de notre part, vous devrez nous notifier avant la date d’effet de ces modifications que vous souhaitez supprimer votre Compte. La continuation de l’utilisation des Services après la notification de la modification vaudra accord de votre part sur celle-ci.

Questions - Contacter Dashlane – Signaler des violations

Si vous avez questions, des doutes ou des réclamations sur notre Politique de confidentialité, sur la collecte d’informations ou sur nos pratiques de traitement, ou si vous voulez nous signaler une violation de la sécurité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante ou par téléphone:

Dashlane, Inc.

Attn: Legal

156 Fifth Avenue, Suite 504

New York, NY 10010

[A1]Il convient d’ajuster cette URL en fonction de la langue des conditions et de la politique de confidentialité affichées

[A2]Il convient d’ajuster cette URL en fonction de la langue des conditions et de la politique de confidentialité affichées