Cómo una compañía de administración de propiedades de alto crecimiento optimizó el acceso a través de las fronteras

Empresa

The Flex es una compañía de vivienda moderna y transfronteriza que ofrece alquileres flexibles y completamente amueblados en ciudades como Londres, Lisboa, París y Argel.

Sector: Administración de propiedades y alquileres
Tamaño de la empresa: 24 empleados

A medida que The Flex se ampliaba a nuevos países y trabajaba hacia su objetivo de 1000 propiedades de alquiler, su fuerza de trabajo distribuida necesitaba una forma confiable de administrar y compartir el acceso a los sistemas críticos. Sin embargo, la administración de contraseñas de la organización estaba fragmentada y no era segura.

Los métodos de uso compartido de contraseñas como las hojas de cálculo y los mensajes de Slack no solo eran ineficientes, sino que también creaban riesgos de seguridad significativos.

Además, un intento anterior de usar un administrador de contraseñas, LastPass, dio como resultado problemas de usabilidad significativos. LastPass a menudo error al detectar correctamente los inicios de sesión, lo que significaba que las credenciales no se llenaban como deberían haberlo hecho. También había algunos empleados que no podían usarlo de forma confiable en ciertos navegadores, lo que creaba una fricción innecesaria.

Según Michael Buggy, cofundador y COO de The Flex, «el acceso a la plataforma se distribuía entre varios usuarios sin un sistema consistente. Los empleados a veces tenían acceso a contraseñas que no debían, lo que significaba que podían cambiarlas y bloquear sin querer al administrador.

El Flex también experimentó varios intentos de ingreso desde direcciones IP sospechosas, causando una actualización manual de las contraseñas.

Con acceso a datos confidenciales de clientes y pagos en varios países, la organización de rápido crecimiento identificó 3 criterios principales para su solución de administración de contraseñas:

Después de investigar varios administradores de contraseñas, The Flex eligió Dashlane porque cumplía todos sus criterios.

«Funcionaba sin problemas en los navegadores y plataformas que nuestro equipo usa, detectaba los ingresos de forma consistente y ofrecía una interfaz mucho más intuitiva», explica.

Debido a que siguen siendo una organización pequeña de 24 empleados, The Flex seleccionó Dashlane Business sobre Dashlane OmnixTM.

Dashlane Business es una solución de administración de contraseñas robusta que protege el acceso de los empleados con contraseñas ilimitadas, llaves de acceso y compartir con el grupo, y optimiza los controles de seguridad con una consola de administración intuitiva y políticas personalizables. También se integra con la pila tecnológica de una organización, incluido el SSO, el aprovisionamiento de SCIM y las herramientas de SIEM.

Michael dice que se aseguró de que Dashlane Business se implementara a todos los empleados.

«Dado que casi todos los departamentos necesitan acceso a cuentas compartidas, no tenía sentido limitarlo a un equipo», explica Michael. «Implementarlo en toda la organización desde el primer día significaba que podíamos estandarizar nuestro enfoque de seguridad inmediatamente».

La implementación fue sin problemas, con la mayoría de los empleados usando Dashlane el primer día. De inmediato, la adopción alcanzó casi el 100 %. 

Los empleados vieron rápidamente las ventajas de los inicios de sesión más rápidos, menos restablecimientos de contraseñas y que ya no era necesario recordar docenas de credenciales. Además, los administradores aprecian el control de acceso basado en roles, los registros de auditoría claros para el seguimiento de la actividad, la encriptación fuerte y la incorporación y la exclusión sin problemas.

«La capacidad de compartir credenciales sin exponer la contraseña en sí fue un cambio revolucionario, y el panel de control del administrador nos dio una visibilidad real sobre cómo se estaban usando las credenciales», comparte Michael.

El panel de control del administrador de Dashlane

Dentro de un mes después de la implementación de Dashlane Business, la puntuación del Análisis de contraseñas saltó del 60 % a más del 90 % a medida que los empleados cambiaron sus contraseñas débiles y reutilizadas a fuertes y únicas.

El acceso ahora está estrictamente controlado y se supervisa de forma centralizada, lo que elimina los cuellos de botella operativos creados por sus antiguos métodos de administración de contraseñas.

El cambio cultural del Flex ha sido igual de importante. Los empleados son más conscientes de las prácticas recomendadas de seguridad y son más proactivos sobre el mantenimiento de la seguridad de las credenciales.

Y para el director ejecutivo Raouf Yousfi, las ventajas están tanto en la eficiencia como en la seguridad: «Estamos escalando rápidamente y no tenemos tiempo para los cuellos de botella de acceso o los lapsos de seguridad», dice. «Dashlane nos da tranquilidad sin agregar fricción al día a día de nuestro equipo».

A medida que The Flex continúa creciendo rápidamente, agregando más empleados y puntos finales y, por lo tanto, más riesgo, la organización puede estar segura de que sus sistemas y los datos de los clientes están protegidos.

«No puede permitirse el lujo de esperar la seguridad», dice Michael. «Cuanto más crece, más exposición tiene. Dashlane nos dio una solución instantánea y un sistema a largo plazo, todo en uno».