Hoppa till huvudinnehåll

Vanliga frågor

Har du fler frågor?
Ta en titt i vårt hjälpcenter eller kontakta oss.

Kan jag dela lösenord med mitt team? Med min assistent?

Ja, du kan dela ett enda lösenord eller en hel kategori av lösenord med en individ eller flera personer. Du kan, t.ex., dela alla lösenord i din kategori "sociala medier" med marknadsföringsteamet. Du kan ge åtkomst och återkalla åtkomst efter behov. Du kan dela dina lösenord medan du är borta på en affärsresa eller om du inte är på kontoret.

När du delar lösenord så har du valet att ge begränsade eller fullständiga rättigheter. På så sätt kan du kontrollera vilka som kan se, ändra eller dela lösenorden.

Vad händer om jag har mer än en inloggning på en sajt?

Du kan spara flera inloggningar för samma webbplats, till exempel en personlig och en arbetsrelaterad Gmail-adress. Ett popup-fönster visas där du blir ombedd att välja det användarnamn som du vill logga in med. Dashlane anger då inloggningsuppgifterna åt dig.

Måste alla ha Dashlane för att dela lösenord?

Ja – för att det ska gå att dela ett lösenord måste mottagaren ha Dashlane, så att dina data förblir säkert krypterade. Mottagaren kan ladda ner den kostnadsfria versionen, eller så kan du lägga till honom eller henne på ditt Dashlane-konto.

Kan jag ta bort någon från mitt företags konto om han eller hon lämnar företaget? Vad händer med personens lösenord?

Du kan ta bort någon från ditt Dashlane-konto när som helst. Om du väljer att göra det kan du återkalla åtkomst till företagobjekten och företagutrymmet när ta bort användaren. Du kan också återkalla åtkomst till delade objekt via delningscenteret i appen. Användaren behåller sina personliga objekt och kan fortsätta att använda Dashlane.

Vilka plattformar/webbläsare stöds av Dashlane?

Dashlane är tillgänglig på Windows-, Mac samt iOS och Android och stöder webbläsare som Edge, Chrome, Firefox och Safari. Vi arbetar aktivt för att stödja en Linux-miljö.

Kan jag ha separata arbetsrelaterade och privata konton/lösenord?

Med Dashlanes företagsprenumerationer behöver du inte hantera separata eller anslutna konton för att organisera arbets- och privata uppgifter – det ingår unika utrymmen för varje. Du sparar dina privata inloggningar i ditt privata utrymme, och om du lämnar företaget tar du med dig dessa. Företagsutrymmet är företagsspecifikt och hanteras på administratörsnivå genom anpassade policyinställningar.

Hur är det med inloggning/uppgifter som inte är webbaserade?

Dashlane erbjuder en digital plånbok och säkra anteckningar för att hantera all information som inte är webbaserad. Du kan lagra och dela aktiveringskoder, serverinloggningar, certifikat och andra uppgifter efter behov.

Kan jag logga in på Dashlane på någon annans dator? Kommer mina lösenord lagras där?

Dashlane kommer aldrig åt dina uppgifter från molnet, enbart från din enhet. Du måste ladda ner Dashlane-klienten och auktorisera enheten för att komma åt dina lösenord från en annan dator.

Får utbildningsinstitutioner och ideella organisationer rabatter?

Vi samarbetar gärna med utbildningsinstitutioner och ideella organisationer. Kontakta oss via vår företagssida för att diskutera en anpassad lösning.

Finns det ett lokalt alternativ?

Vi stöder inte lokala Dashlane-servrar.

Kan jag importera mina lösenord från ett kalkylblad/annan applikation?

Ja, du kan importera från en CSV-fil eller via direkt export från din webbläsare eller LastPass, 1Password, PasswordWallet och RoboForm.

Kan jag använda tvåfaktorautentisering (2FA)?

Du har flera alternativ för att genomföra tvåfaktorautentisering, inklusive integration av FIDO Alliance U2F-protokoll, det första någonsin. 2FA kan behövas för varje inloggning eller för att godkänna en ny enhet.

Hur säkert är det att ha alla lösenord lagrade på en och samma plats?

Dashlane säkrar alla uppgifter som överförs genom att använda den starkaste krypteringen som finns, AES-256. Vår patenterade säkerhetsarkitektur säkerställer att dina lösenord skyddas inom din Dashlane-klient. Möjligheten att använda 2FA ger dig ytterligare skydd mot phishing och fjärrattacker. Läs mer om vår säkerhetsarkitektur och se våra vitböcker om säkerhet.

Vad händer om jag tappar bort min telefon eller om min bärbara dator blir stulen?

Om din enhet tappas bort eller blir stulen kan du logga in på en annan enhet och återkalla den saknade enheten omedelbart. Även om enheten dyker upp igen går det inte att komma åt kassaskåpet utan huvudlösenordet och, om 2FA är aktiverat, din 2FA-token.