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Häufige Fragen

Sie haben noch weitere Fragen? Besuchen Sie unser Hilfe-Center oder wenden Sie sich direkt an uns.

Kann ich Passwörter mit meinem Team teilen? Mit meinem Assistenten?

Ja. Sie können ein einziges Passwort oder eine ganze Kategorie von Passwörtern mit einer Person oder mit mehreren Personen teilen, z. B. alle Passwörter in der Kategorie „Social Media“ mit dem Marketing-Team. Dieser Zugriff kann bei Bedarf rückgängig gemacht werden, so dass Sie den Zugriff auf Geschäftsreise oder vom Büro aus verwalten können.

Beim Teilen von Passwörtern können Sie auswählen, ob Sie dem Empfänger volle oder begrenzte Zugriffsrechte erteilen möchten. So können Sie steuern, wer diese Passwörter anzeigen, ändern und teilen kann.

Was soll ich machen, wenn ich mehrere Zugangsdaten für eine Seite habe?

Sie können mehrere Logins für dieselbe Website speichern, z. B. für eine private und eine berufliche Gmail-Adresse. In einem Pop-up-Fenster werden Sie dazu aufgefordert, den Benutzernamen, mit dem Sie sich anmelden möchten, auszuwählen. Dashlane gibt dann automatisch die Anmeldedaten für Sie ein.

Muss jeder Dashlane installiert haben, um Passwörter zu teilen?

Ja. Um ein Passwort teilen zu können, muss der Empfänger Dashlane installiert haben. So wird sichergestellt, dass Ihre Daten sicher verschlüsselt bleiben. Die kostenlose Version kann hier heruntergeladen werden. Alternativ können Sie den Empfänger zu Ihrem Dashlane-Konto hinzufügen.

Kann ich einen Mitarbeiter von meinem Business-Konto entfernen, wenn er die Firma verlässt? Was passiert mit seinen Passwörtern?

Sie können eine Person jederzeit aus Ihrem Dashlane-Konto entfernen. Wenn Sie sich dazu entschließen, können Sie den Zugriff auf die Firmenelemente und den Firmenbereich widerrufen, wenn Sie den Benutzer entfernen. Sie können den Zugriff auf geteilte Elemente auch über das Sharing Center in der App widerrufen. Der Benutzer behält seine privaten Elemente und kann Dashlane weiterhin verwenden.

Welche Plattformen/Browser unterstützt Dashlane?

Dashlane ist für Windows, Mac, iOS und Android verfügbar und unterstützt Edge-, Chrome-, Firefox- und Safari-Browser. Wir arbeiten aktiv an der Unterstützung einer Linux-Umgebung.

Kann ich berufliche und private Konten bzw. Passwörter separat nutzen?

Die Business-Tarife von Dashlane bieten Ihnen eigene Bereiche für Berufliches und Privates, sodass Sie alles über ein und dasselbe Konto verwalten können. Sie erhalten eigene Login-Daten für Ihren privaten Bereich und können beim Wechsel zu einem anderen Unternehmen die entsprechenden Elemente einfach mitnehmen. Der geschäftliche Bereich ist nur für Ihr Unternehmen bestimmt und wird auf Administratorebene mithilfe unternehmensspezifischer Richtlinien und Einstellungen verwaltet.

Was ist mit nicht webbasierten Zugangsdaten?

Dashlane bietet eine digitale Brieftasche und sichere Notizen, mithilfe derer Sie alle nicht webbasierten Informationen verwalten können. Speichern und teilen Sie Aktivierungscodes, Server-Zugangsdaten, Zertifikate sowie andere Daten je nach Bedarf.

Kann ich Dashlane auf dem Computer einer anderen Person nutzen? Werden dann meine Passwörter gespeichert?

Dashlane greift niemals auf Daten aus der Cloud zu. Es werden nur Daten von Ihrem Gerät abgerufen. Um Ihre Passwörter über einen anderen Computer zu sehen, müssen Sie den Dashlane-Client auf diesen Computer herunterladen und das Gerät autorisieren.

Gibt es Ermäßigungen für Bildungseinrichtungen oder gemeinnützige Organisationen?

Wir arbeiten gern mit Organisationen aus dem Bildungswesen und gemeinnützigen Bereich zusammen. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Unternehmens-Seite, damit wir eine maßgeschneiderte Lösung für Sie finden können.

Gibt es eine Vor-Ort-Option?

Wir stellen keine Dashlane-Server in Ihrem Unternehmen bereit.

Kann ich meine Passwörter aus einer Tabelle/einer anderen Anwendung importieren?

Ja. Sie können Passwörter über eine CSV-Datei importieren oder direkt von Ihrem Browser oder von LastPass, 1Password, PasswordWallet und RoboForm exportieren.

Kann ich Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) nutzen?

Sie haben mehrere Möglichkeiten zur Umsetzung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, u. a. eine neuartige Integration des U2F-Protokolls der FIDO Alliance. 2FA kann bei jeder Anmeldung oder bei der Autorisierung eines neuen Geräts erforderlich sein.

Wie sicher sind meine Passwörter, wenn sie alle an der gleichen Stelle gespeichert werden?

Dashlane sichert alle übertragenen Daten über den höchstmöglichen Verschlüsselungsgrad (AES 256). Unsere patentierten Sicherheitsmethoden gewährleisten, dass Ihre Passwörter in Ihrem Dashlane-Client geschützt sind. Der optionale Zusatzschutz über die 2FA schützt Sie verstärkt vor Phishing- und Remote-Angriffen. Nähere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in unserem Whitepaper.

Was passiert, wenn mein Handy oder mein Laptop gestohlen wird oder abhanden kommt?

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder es gestohlen wird, können Sie sich über ein anderes Gerät anmelden und das fehlende Gerät sofort widerrufen. Selbst wenn Sie das Gerät wiedererlangen, kann niemand ohne Ihr Master-Passwort und gegebenenfalls Ihr 2FA-Token auf Ihren Tresor zugreifen.